ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг спа-салона «Воронцово Спа»

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «ЛИС» (далее – Исполнитель) заключить договор на оказание услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее – Клиент, Заказчик) на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя по адресу: https://vorontsovo-spa.ru/.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путём совершения одного из действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создаёт Договор (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Договор – договор между Клиентом и Исполнителем на предоставление услуг (процедур), предоставляемых спа-салоном «Воронцово Спа», который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.4. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://vorontsovo-spa.ru/.
1.5. Услуги – услуги спа-салона «Воронцово Спа» (косметологические услуги, массаж, парикмахерские услуги, ногтевой сервис, спа-программы и иные услуги), перечень, описание и стоимость которых размещены на Сайте и/или в прайс-листе Исполнителя.
1.6. Запись – бронирование Клиентом даты и времени оказания Услуг (в том числе через Сайт, по телефону, через мессенджеры, онлайн-виджет).
1.7. Спа-салон – помещение Исполнителя, расположенное по адресу: 117623, город Москва, 1-Я Мелитопольская ул., д.2.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящее предложение признаётся публичной офертой.
2.2. Оферта размещена в свободном доступе на Сайте по адресу: https://vorontsovo-spa.ru/
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту (включая прейскурант) в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в самом опубликованном изменении. Клиент обязуется на регулярной основе самостоятельно знакомиться с условиями Оферты.
2.4. Принятие Оферты с оговорками не допускается. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом Оферты, он должен отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные Услуги, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, содержание, длительность и стоимость Услуг указываются на Сайте и/или в прейскуранте Исполнителя, размещённом в спа-салоне, и/или подтверждаются при записи.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Клиентом.
4.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом одного или нескольких из следующих действий:
оформление Записи на Услуги (в том числе через форму записи/онлайн-виджет на Сайте) с предоставлением достоверных контактных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты) и подтверждение Записи;
внесение предоплаты и/или полной оплаты Услуг (в том числе онлайн);
фактическое получение Услуг у Исполнителя.
4.3. Акцепт Оферты подтверждает, что Клиент полностью и безоговорочно согласен с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://vorontsovo-spa.ru/policy
4.4. При оформлении Записи через Сайт Клиент обязуется заполнить все обязательные поля формы записи и проставить отметку в чекбоксе «Я даю согласие на обработку персональных данных», что является конклюдентным действием, подтверждающим согласие с условиями Оферты и Политики обработки персональных данных.
5. Порядок записи и оказания услуг
5.1. Запись на Услуги осуществляется через Сайт (в том числе через онлайн-виджет/форму записи), по телефону, через мессенджеры или иными способами, указанными на Сайте.
5.2. При записи через сервис онлайн-записи Yclients Клиент предоставляет свои персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности Yclients. Исполнитель получает от Yclients персональные данные Клиента в объёме, необходимом для оказания Услуг и ведения клиентской базы.
5.3. Клиент обязан предоставить достоверные контактные данные для подтверждения Записи и связи.
5.4. Услуги оказываются по адресу спа-салона: 117623, город Москва, 1-Я Мелитопольская ул., д.2.
5.5. Время оказания Услуг согласовывается Сторонами при Записи. Исполнитель оставляет за собой право изменить время оказания Услуг при условии предварительного уведомления Клиента не менее чем за 2 (два) часа до согласованного времени.
5.6. В случае опоздания Клиента более чем на 15 (пятнадцать) минут Исполнитель вправе сократить время оказания Услуги пропорционально времени опоздания либо перенести оказание Услуги на другое время. Оплата при этом производится в полном объёме.
5.7. Клиент обязан своевременно (не менее чем за 2 (два) часа до согласованного времени) уведомить Исполнителя об отмене или переносе Записи. В противном случае Исполнитель вправе удержать с Клиента штраф в размере 50% стоимости забронированной Услуги (если была произведена предоплата) либо выставить счет на оплату указанной суммы.
6. Цена услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг определяется на основании прейскуранта Исполнителя, действующего на дату Записи и опубликованного на Сайте и/или в спа-салоне.
6.2. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации наличными денежными средствами, банковской картой либо через платёжные сервисы, доступные на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе устанавливать предоплату за отдельные виды Услуг. Размер и порядок внесения предоплаты указываются при Записи.
6.4. Цены на Услуги могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение цен вступает в силу с момента опубликования новых цен на Сайте и не распространяется на уже оплаченные Услуги.
6.5. Подарочные сертификаты, приобретённые у Исполнителя, действительны в течение срока, указанного на сертификате. Неиспользованный остаток суммы сертификата не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с выбранной Клиентом программой.
7.1.2. Предоставлять Клиенту достоверную информацию об Услугах, их стоимости и порядке оказания.
7.1.3. Обеспечить безопасность оказываемых Услуг для жизни и здоровья Клиента.
7.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Отказать Клиенту в оказании Услуг в случае наличия медицинских противопоказаний, о которых Клиент не сообщил при Записи, либо при явных признаках состояния, исключающего возможность оказания Услуг (алкогольное или наркотическое опьянение, наличие инфекционных или кожных заболеваний и т.п.).
7.2.2. Изменять прейскурант и условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 2.
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
7.3.2. Сообщать Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, наличии заболеваний и противопоказаний, которые могут повлиять на возможность оказания Услуг.
7.3.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка спа-салона и бережно относиться к имуществу Исполнителя.
7.3.4. Своевременно уведомлять Исполнителя об отмене или переносе Записи в порядке, предусмотренном п. 5.7.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать Услуги надлежащего качества.
7.4.2. Получать полную и достоверную информацию об Услугах.
7.4.3. Отказаться от Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Клиента, если такой вред возник вследствие непредоставления Клиентом достоверной информации о состоянии своего здоровья (наличии противопоказаний).
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый имуществу Клиента, оставленному без присмотра в спа-салоне.
8.4. В случае отмены Записи Клиентом с нарушением срока, установленного п. 5.7, Исполнитель вправе удержать штраф в размере 50% стоимости забронированной Услуги.
8.5. В случае неявки Клиента без предварительного уведомления Исполнитель вправе удержать полную стоимость забронированной Услуги (если была произведена предоплата) либо выставить счёт на оплату указанной суммы.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются путём переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
9.3. До обращения в суд Сторонами обязателен претензионный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её опубликования на Сайте и действует бессрочно до её замены новой редакцией.
10.2. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.
10.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.4. Настоящая Оферта и информация об Услугах, размещённая на Сайте, не являются рекламой в понимании Федерального закона «О рекламе», а представляют собой информационные материалы, предназначенные для ознакомления с деятельностью Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «ЛИС»
ОГРН: 1057746650389
ИНН: 7727539454
КПП: 772701001
Юридический адрес: 117623, город Москва, 1-Я Мелитопольская ул., д.2
Расчётный счёт: 40702810810001295084
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
ИНН банка: 7710140679
Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974
Сайт: https://vorontsovo-spa.ru/